سياسة الإرجاع
تشرح سياسة الاسترداد والإرجاع هذه كيفية عمل المرتجعات والمبالغ المستردة من أجل بريمير جيرسي شوب, متجر لبيع قمصان الدوري الإنجليزي الممتاز (EPL) وملابس كرة القدم. يرجى القراءة بعناية قبل طلب الإرجاع.
✅ أهلية العودة
للتأهل للحصول على عائد
- يجب تقديم طلبك في غضون 7 أيام استلام طلبك
- يجب أن يكون العنصر غير ملبوس وغير مستخدم وغير مغسول, وفي الحالة الأصلية
- كلها أصلية التغليف والعلامات والملصقات والعبوات الواقية يجب أن تكون سليمة
- إثبات الشراء مطلوب (رقم الطلب أو الإيصال)
قد لا يتم قبول المرتجعات التي لا تستوفي هذه المعايير.
🚚 عملية الإرجاع
- اتصل بنا في [email protected] مع رقم طلبك وسبب الإرجاع
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وإرسال تعليمات الإرجاع إذا تمت الموافقة عليه
- قم بشحن السلعة مرة أخرى إلى عنوان الإرجاع المقدم من فريق الدعم لدينا
- بمجرد استلامنا وفحصنا المرتجع، ستتم معالجة المبلغ المسترد في غضون 5-7 أيام عمل
ملاحظة: يتحمل العميل مسؤولية تكاليف إعادة الشحن ما لم تكن السلعة معيب أو غير صحيح.
★ عنوان الإرجاع (مطلوب الموافقة)
من فضلك لا ترسل مرتجعاً دون موافقة.
سيؤكد فريق الدعم لدينا عنوان الإرجاع الصحيح والتعليمات الصحيحة بناءً على موقعك ونوع الطلب.
❌ العناصر غير القابلة للإرجاع
لا نقبل المرتجعات:
- العناصر التي تم بالية أو مغسولة أو تالفة بعد التسليم
- مخصص أو مخصّصة القمصان (الاسم/الرقم/الرقعة)
- البيع النهائي/التخفيضات النهائية العناصر (إذا تم تمييزها على هذا النحو)
- العناصر التي تم إرجاعها بدون البطاقات أو العبوة الأصلية
💰 سياسة الاسترداد
بمجرد استلام مرتجعاتك والموافقة عليها:
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
- ستحصل على رسالة تأكيد البريد الإلكتروني بمجرد معالجة المبلغ المسترد
- تظهر المبالغ المستردة عادةً خلال 5-10 أيام عمل, ، حسب البنك الذي تتعامل معه أو مقدم خدمة الدفع
🔄 التبادلات
نحن لا نقدم حالياً خدمة التبادل المباشر.
إذا كنت بحاجة إلى مقاس مختلف أو قميص مختلف، يُرجى:
- إعادة السلعة الأصلية لاسترداد قيمتها (إذا كانت مؤهلة)
- تقديم طلب جديد للعنصر الصحيح
🛠️ العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
إذا وصل قميصك تالفة, معيب, أو مختلف عن ما طلبته:
- اتصل بنا في 48 ساعة التسليم
- قم بتضمين رقم الطلب و صور واضحة العدد
سنقدم لك بديلاً دون أي تكلفة إضافية أو استرداد المبلغ بالكامل (حسب التوافر وتفضيلاتك).
📞 هل تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة من خطواتك.
بريمير جيرسي شوب
📩 البريد الإلكتروني [email protected]
💬 واتساب: +44 7526251719