Política de devoluciones

Esta Política de devoluciones y reembolsos explica cómo funcionan las devoluciones y reembolsos para PremierJerseyShop, una tienda que vende Camisetas y ropa de fútbol de la Premier League inglesa (EPL). Por favor, lea atentamente antes de solicitar una devolución.

✅ Elegibilidad de retorno

Para tener derecho a devolución:

• Su solicitud debe presentarse en el plazo de 7 días de recibir su pedido
• El artículo debe ser sin estrenar, sin usar, sin lavar, y en estado original
• Todos los originales envases, etiquetas y embalajes de protección debe estar intacto
• Justificante de compra (número de pedido o recibo)

Es posible que no se acepten devoluciones que no cumplan estos criterios.

🚚 Proceso de devolución

1. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución
2. Nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará instrucciones de devolución si se aprueba
3. Devuelva el artículo al dirección de devolución facilitada por nuestro equipo de asistencia
4. Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, su reembolso se procesará en un plazo de 5-7 días laborables

Nota: Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

📍 Dirección de devolución (se requiere aprobación)

Por favor, no envíe una devolución sin aprobación.
Nuestro equipo de asistencia le confirmará la dirección de devolución y las instrucciones correctas en función de su ubicación y del tipo de pedido.

❌ Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones por:

• Artículos que se han desgastados, lavados o dañados después de la entrega
• Personalizado o personalizado camisetas (nombre/número/parches)
• Venta final / liquidación elementos (si están marcados como tales)
• Artículos devueltos sin etiquetas ni embalaje originales

💰 Política de reembolso

Una vez recibida y aprobada su devolución:

• El reembolso se efectuará al forma de pago original
• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez tramitada la devolución
• Los reembolsos suelen aparecer en 5-10 días laborables, dependiendo de su banco o proveedor de servicios de pago

🔄 Intercambios

Actualmente no ofrecemos intercambios directos.
Si necesita otra talla o maillot, por favor:

1. Devuelva el artículo original para obtener el reembolso (si cumple los requisitos)
2. Realizar un nuevo pedido del artículo correcto

🛠️ Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si su maillot llega dañado, defectuoso, o diferente de lo que pidió:

• Póngase en contacto con nosotros 48 horas de entrega
• Incluya su número de pedido y fotos nítidas de la cuestión

Le ofreceremos un reemplazo sin coste adicional o un reembolso completo (dependiendo de la disponibilidad y de su preferencia).

📞 ¿Necesitas ayuda?

Estamos aquí para ayudarle en cada paso.

PremierJerseyShop
📩 Correo electrónico: [email protected]
💬 WhatsApp: +44 7526251719