Política de devolução

Esta Política de reembolso e devoluções explica como funcionam as devoluções e os reembolsos para PremierJerseyShop, uma loja que vende Camisolas e vestuário de futebol da Primeira Liga inglesa (EPL). Leia atentamente antes de solicitar uma devolução.

Elegibilidade de regresso

Para poder beneficiar de uma devolução:

• O pedido deve ser apresentado no prazo de 7 dias da receção da encomenda
• O artigo deve ser não usado, não utilizado, não lavado, e em estado original
• Todos os originais embalagens, etiquetas, rótulos e embalagens de proteção deve estar intacto
• Prova de compra é necessário (número de encomenda ou recibo)

As devoluções que não cumpram estes critérios podem não ser aceites.

🚚 Processo de devolução

1. Contactar-nos em [email protected] com o número da encomenda e o motivo da devolução
2. A nossa equipa analisará o seu pedido e enviará instruções de devolução se aprovado
3. Enviar o artigo de volta para o endereço de devolução fornecido pela nossa equipa de apoio
4. Assim que recebermos e inspeccionarmos a devolução, o seu reembolso será processado no prazo de 5-7 dias úteis

Nota: Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o artigo for defeituoso ou incorreto.

📍 Endereço para devolução (aprovação obrigatória)

Por favor não enviar uma devolução sem aprovação.
A nossa equipa de apoio confirmará o endereço de devolução e as instruções corretas com base na sua localização e no tipo de encomenda.

Artigos que não podem ser devolvidos

Não aceitamos devoluções:

• Itens que foram desgastados, lavados ou danificados após a entrega
• Personalizado ou personalizado camisolas (nome/número/patches)
• Venda final / liquidação artigos (se marcados como tal)
• Artigos devolvidos sem etiquetas ou embalagens originais

💰 Política de reembolso

Assim que a sua devolução for recebida e aprovada:

• O reembolso será efectuado ao método de pagamento original
• Receberá um correio eletrónico de confirmação quando o reembolso for processado
• Os reembolsos aparecem normalmente dentro de 5-10 dias úteis, dependendo do seu banco ou fornecedor de serviços de pagamento

🔄 Trocas

Atualmente, não oferecemos trocas diretas.
Se precisar de um tamanho diferente ou de uma camisola, por favor:

1. Devolver o artigo original para obter um reembolso (se elegível)
2. Efetuar uma nova encomenda para o artigo correto

🛠️ Artigos danificados, defeituosos ou incorrectos

Se a sua camisola chegar danificado, defeituoso, ou diferente do que foi encomendado:

• Contactar-nos dentro de 48 horas de entrega
• Incluir o número da encomenda e fotografias nítidas da questão

Ofereceremos uma substituição sem custos adicionais ou um reembolso total (dependendo da disponibilidade e da sua preferência).

📞 Precisa de ajuda?

Estamos aqui para o ajudar em todas as etapas.

PremierJerseyShop
📩 Email: [email protected]
💬 WhatsApp: +44 7526251719