Rückgabepolitik

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückgaben und Erstattungen funktionieren für PremierJerseyShop, ein Geschäft, das Trikots der englischen Premier League (EPL) und Fußballbekleidung. Bitte lesen Sie sorgfältig, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.

✅ Rückkehrberechtigung

Um eine Rückgabe zu erhalten:

• Ihr Antrag muss innerhalb folgender Fristen eingereicht werden 7 Tage den Erhalt Ihrer Bestellung
• Der Gegenstand muss sein ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, und in Originalzustand
• Alle Original Verpackungen, Anhänger, Etiketten und Schutzverpackungen muss intakt sein
• Kaufnachweis ist erforderlich (Bestellnummer oder Quittung)

Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht angenommen werden.

🚚 Rückgabeprozess

1. Kontakt unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe
2. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen Rückgabeanweisungen falls genehmigt
3. Senden Sie den Artikel zurück an die Rücksendeadresse, die von unserem Support-Team bereitgestellt wird
4. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 5-7 Arbeitstage

Anmerkung: Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

📍 Rücksendeadresse (Genehmigung erforderlich)

Bitte Senden Sie keine Rücksendung ohne Genehmigung.
Unser Support-Team wird Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen für Ihren Standort und die Art der Bestellung bestätigen.

❌ Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:

• Artikel, die bereits nach der Lieferung getragen, gewaschen oder beschädigt wurden
• Kundenspezifisch oder personalisiert Trikots (Name/Nummer/Aufnäher)
• Schlussverkauf / Räumung Artikel (falls als solche gekennzeichnet)
• Zurückgegebene Artikel ohne Originaletikett und -verpackung

💰 Erstattungsbedingungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist:

• Die Erstattung erfolgt an die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Sie erhalten eine Bestätigungsmail sobald die Erstattung verarbeitet ist
• Erstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 5-10 Arbeitstage, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter

🔄 Umtausch

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Trikot benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:

1. Rückgabe des Originalartikels gegen Erstattung des Kaufpreises (falls zulässig)
2. Geben Sie eine neue Bestellung für den richtigen Artikel auf

🛠️ Beschädigte, defekte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Trikot ankommt beschädigt, defekt, oder anders als das, was Sie bestellt haben:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden der Lieferung
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos des Themas

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung (je nach Verfügbarkeit und Ihren Wünschen).

📞 Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei jedem Schritt.

PremierJerseyShop
📩 E-Mail: [email protected]
💬 WhatsApp: +44 7526251719